SUPLEMENTOS
1. Quais são os benefícios de tomar suplementos vitamínicos?
Os suplementos ajudam a preencher possíveis lacunas nutricionais da dieta, fornecendo vitaminas e minerais essenciais que podem não estar sendo obtidos em quantidade suficiente apenas pela alimentação.
2. Como escolher o suplemento certo para mim?
A escolha depende das suas necessidades individuais, estilo de vida e objetivos de saúde. Sempre recomendamos a orientação de um profissional de saúde para indicar o suplemento mais adequado ao seu caso.
3. Os suplementos têm efeitos colaterais?
Quando utilizados de acordo com as instruções e nas doses recomendadas, os suplementos são seguros para a maioria das pessoas. Em caso de condições médicas ou uso de medicamentos, consulte seu médico antes de iniciar o consumo.
4. Quanto tempo leva para sentir os resultados?
Isso varia conforme o suplemento, sua rotina alimentar e estilo de vida. Algumas pessoas notam benefícios em poucas semanas, enquanto para outras pode levar mais tempo. A chave está na consistência.
5. Posso tomar vários suplementos ao mesmo tempo?
Sim, desde que respeitadas as doses recomendadas e consideradas possíveis interações. Para combinações seguras e eficazes, é ideal contar com orientação profissional.
6. Os suplementos podem substituir uma dieta saudável?
Não. Suplementos são complementos de uma alimentação equilibrada, não substitutos de refeições ou hábitos saudáveis.
7. Crianças podem consumir suplementos?
Depende do produto e da idade. A recomendação mínima de idade está indicada no rótulo de cada suplemento. Sempre consulte um pediatra antes de oferecer suplementos a crianças.
8. E durante a gravidez?
Algumas vitaminas e minerais são fundamentais na gestação, mas a suplementação deve ser feita somente com orientação médica.
9. Como armazenar meus suplementos corretamente?
Mantenha em local fresco e seco, protegido da luz solar direta e do calor. E sempre fora do alcance das crianças.
PAGAMENTOS E SEGURANÇA
10. Quais métodos de pagamento são aceitos no site da Verbesen?
Aceitamos cartões de crédito e PIX.
11. Como funciona o processo de pagamento?
Basta selecionar os produtos desejados e finalizar o pedido no checkout. Depois, escolha seu método de pagamento e siga as instruções da tela. Todo o processo é seguro e criptografado.
12. Minhas informações estão seguras ao comprar no site?
Sim. Utilizamos protocolos de segurança (SSL e criptografia) que protegem seus dados pessoais e financeiros. Além disso, nunca compartilhamos suas informações com terceiros sem consentimento.
13. Tive um problema com o pagamento, o que devo fazer?
Entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo WhatsApp: (41) 9 9131-6154. Nossa equipe vai te auxiliar rapidamente.
PEDIDOS E ENTREGAS
14. Meu pedido pode ser enviado para fora do Brasil?
No momento, realizamos entregas apenas para endereços dentro do território nacional.
15. Qual é o prazo de envio do meu pedido?
Seu pedido é postado na transportadora em até 24h úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega informado no checkout começa a contar a partir da postagem.
16. Como rastrear meu pedido?
Assim que for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega no site da transportadora: https://www.loggi.com/rastreador/.
17. O que acontece se eu não estiver em casa na hora da entrega?
A transportadora fará novas tentativas. Caso o pedido seja devolvido por ausência de recebedor ou endereço incorreto, um novo reenvio poderá ser feito — o custo ficará por conta do cliente.
18. Posso devolver meu pedido se atrasar a entrega?
Sim. Caso ultrapasse o prazo informado no momento da compra, você pode solicitar o cancelamento e reembolso integral, sem custo adicional.
19. Recebi meu pedido e não quero mais, posso devolver?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e em perfeitas condições.
20. O brinde faz parte da compra?
Não. Brindes são presentes enviados conforme promoções vigentes no site. Não há custo adicional e nem garantia de envio em todos os pedidos.
